A inCentea foi distinguida com a certificação em Investigação, Desenvolvimento e Inovação (ID&I), de acordo com a norma NP 4457, juntando-se assim a um grupo restrito de empresas portuguesas que têm esta certificação.

A adoção desta Norma distingue os sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) das empresas, através de um conjunto alargado de requisitos de gestão de IDI, que permitem que a mesma desenvolva e implemente uma política de IDI para aumentar a eficácia do seu desempenho inovador em quatro vertentes: produto, organização, marketing e processos.

Esta certificação permite à inCentea "sistematizar todo o processo de inovação que já existia na empresa, com benefícios internos e externos à organização. A auditoria destacou o envolvimento de todos os colaboradores na temática da Inovação, existindo uma clara cultura na empresa em querer inovar. Outro destaque vai para as ferramentas e sistematização dos processos de IDI que já eram utilizados na inCentea antes de avançar para a certificação".